01Quem oferece o curso
Os cursos são oferecidos por AI ACADEMY, CNPJ 11.244.734/0001-32. Contato: contato@claudeacademy.com.br — é por aí que a gente responde tudo, de dúvida sobre o curso a pedido de reembolso.
Ao comprar, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não compre — ou peça o reembolso dentro do prazo do item 5.
Claude e Anthropic são marcas da Anthropic PBC. A Claude Academy é um projeto educacional independente, não é afiliada, patrocinada nem endossada pela Anthropic. As certificações oficiais são emitidas pela Anthropic, não por nós.
02O que você compra
Um curso online, gravado ou em material escrito e interativo, acessado pela internet. Cada produto descreve na página de vendas o que inclui.
- Acesso vitalício significa: enquanto o curso existir e a Claude Academy estiver operando. Se um dia o projeto encerrar, avisamos com pelo menos 90 dias de antecedência e liberamos o material para download.
- Atualizações incluídas: quando revisamos uma aula ou acrescentamos material ao curso que você comprou, você recebe sem pagar de novo.
- O que não está incluído: a assinatura do Claude (paga à Anthropic), a taxa das provas de certificação, e qualquer ferramenta de terceiros usada nas aulas.
03Acesso individual
O acesso é pessoal e intransferível. Uma compra, uma pessoa.
- Você é responsável por guardar a sua senha.
- Os acessos ficam registrados, com data e IP.
- Compartilhar login, revender ou distribuir o conteúdo dá cancelamento do acesso sem reembolso, além das medidas cabíveis por violação de direito autoral.
Precisa liberar o curso para várias pessoas do seu time? Existe formato corporativo, com contrato e nota fiscal por CNPJ — peça uma proposta.
04Pagamento
O checkout e a cobrança são processados pela Hotmart. Os preços aparecem em reais na página de vendas e podem mudar a qualquer momento — o que vale é o preço no momento da sua compra.
A nota fiscal é emitida pela Hotmart ou por nós, conforme a modalidade da venda, e chega no e-mail informado na compra.
05Reembolso
7 dias, sem justificativa. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e vale contado da data da compra ou da liberação do acesso, o que for depois.
Para pedir, use a área de compras da Hotmart ou escreva para contato@claudeacademy.com.br com o e-mail da compra. O estorno segue o prazo da operadora do seu cartão ou do meio de pagamento.
Depois dos 7 dias não há reembolso, salvo falha nossa em entregar o que foi vendido.
06Turmas com data
Alguns cursos abrem em turmas, com data anunciada na página. Nesses casos:
- A data de abertura é a informada no momento da compra.
- Se precisarmos adiar, avisamos por e-mail. Você pode escolher entre esperar a nova data ou pedir o reembolso integral, mesmo fora dos 7 dias.
- Entrar na lista de espera não garante vaga nem gera cobrança.
07Certificação
Ao concluir, você recebe o certificado de conclusão da Claude Academy, com código verificável. Ele atesta que você fez o curso.
As certificações oficiais da Anthropic (CCAO-F, CCAR-F e as demais) são outra coisa: a prova é feita com a Anthropic, tem custo próprio e regras próprias. Preparamos você para ela e explicamos o caminho da inscrição, mas não garantimos aprovação — isso depende do seu estudo e do seu desempenho no dia.
08Conteúdo e propriedade
Todo o material — vídeos, textos, questões, flashcards, planilhas e PDFs — é protegido por direito autoral e pertence à Claude Academy, salvo quando indicado outro autor.
Você pode usar o material para estudar e aplicar no seu trabalho. Você não pode copiar, republicar, revender, gravar, distribuir ou usar o conteúdo para montar outro curso.
As questões dos simulados são autorais e escritas no formato das provas oficiais. Nenhum material aqui reproduz questão de prova real.
09O que não prometemos
Ensinamos método e ferramenta. O resultado depende de como você aplica.
- Não prometemos aprovação em certificação, emprego, promoção nem retorno financeiro.
- Não somos responsáveis por decisões que você tome usando IA no seu trabalho — o curso ensina, inclusive, a conferir a saída antes de usar.
- As ferramentas de terceiros mudam. Quando uma mudança afeta uma aula, atualizamos o material; até lá, pode haver diferença entre o vídeo e a tela atual.
10Disponibilidade e suporte
Fazemos o possível para manter a área de alunos no ar 24 horas por dia, mas pode haver interrupção para manutenção ou por falha de fornecedor. Interrupção breve não gera direito a reembolso.
Suporte por contato@claudeacademy.com.br, em dias úteis, com resposta em até 2 dias. O suporte cobre acesso e conteúdo do curso — não é consultoria sobre o seu projeto.
11Mudanças e foro
Podemos alterar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudança relevante é avisada por e-mail.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.