Política de Privacidade · Claude Academy

01Quem somos

Este site e a área de alunos são operados por AI ACADEMY, inscrita no CNPJ sob o nº 11.244.734/0001-32.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, o canal é contato@claudeacademy.com.br. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.

Esta política vale para claudeacademy.com.br e app.claudeacademy.com.br. O checkout roda na Hotmart, que tem política própria — quando você clica em comprar, os dados de pagamento são coletados por eles, não por nós.

02Que dados coletamos

Só o que precisamos para vender o curso, entregar o acesso e responder você.

Quando

O que

Você compra um curso

Nome, e-mail e o registro da compra, que a Hotmart nos repassa. Dados do cartão nunca passam por nós.

Você entra na área do aluno

E-mail, senha (guardada como hash, nunca em texto), data e IP dos acessos, e o que você faz no simulado: provas feitas, respostas e notas.

Você preenche um formulário

Nome, e-mail e o que você escreveu. No formulário de empresas, também o nome da empresa e o telefone, se você informar.

Você só navega

Páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e um identificador anônimo de navegador, via cookies (item 5).

Não pedimos CPF, endereço, data de nascimento nem dado de saúde. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma consciente — se isso acontecer, apagamos ao ser avisado.

03Para que usamos

Entregar o que você comprou — criar o seu acesso, liberar o conteúdo e mandar a senha do primeiro acesso. Base legal: execução de contrato.
Registrar o seu progresso — guardar as provas que você faz para mostrar a sua evolução. Base legal: execução de contrato.
Responder você — quando escreve pelo formulário ou por e-mail. Base legal: legítimo interesse.
Avisar sobre o curso — e-mails sobre turmas, atualizações e material novo. Base legal: consentimento, que você retira quando quiser.
Medir e melhorar — entender quais páginas funcionam e de onde vêm as visitas. Base legal: consentimento (cookies) e legítimo interesse.
Cumprir a lei — guardar registros fiscais e de acesso pelos prazos exigidos. Base legal: obrigação legal.

O que não fazemos: não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados com ninguém. Não usamos o que você escreve no simulado para treinar modelo de IA. Não fazemos decisão automatizada que afete você.

04Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço rodar, e cada um trata os dados sob contrato:

Quem

Para quê

Hotmart

Processar o pagamento e emitir a nota. Eles são controladores dos próprios dados de transação.

Hostinger

Hospedar o site, a área de alunos e o banco de dados.

Google (Analytics e Workspace)

Medir o uso do site e enviar os e-mails da conta.

Meta

Medir o resultado dos anúncios, por meio do pixel (item 5).

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. A transferência acontece com as salvaguardas previstas na LGPD, por meio das cláusulas contratuais de cada fornecedor.

Também podemos compartilhar dados se formos obrigados por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

05Cookies e o pixel

Usamos três tipos de cookie:

Necessários — mantêm você logado na área do aluno e protegem os formulários contra fraude. Sem eles o site não funciona, e por isso não dependem de consentimento.
De medição — Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para saber quantas pessoas visitam cada página e por onde chegaram.
De publicidade — o pixel da Meta, que nos diz se um anúncio virou visita ou compra, e permite mostrar anúncios para quem já esteve aqui.

Como recusar. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, apagar os que já existem, ou desativar a personalização de anúncios direto na Meta e no Google. Bloquear os de medição e publicidade não afeta o seu acesso ao curso.

06Por quanto tempo guardamos

Dado

Prazo

Conta e histórico de provas

Enquanto a sua conta existir. O acesso é vitalício, então o histórico também fica — a menos que você peça a exclusão.

Registros de acesso ao sistema

6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Dados da compra

5 anos, por obrigação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor.

Leads de formulário sem compra

2 anos, ou até você pedir para sair da lista.

07Os seus direitos

A LGPD te dá direitos que você exerce mandando um e-mail para contato@claudeacademy.com.br. Não cobramos nada por isso.

Saber se tratamos dados seus e acessar uma cópia.
Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
Excluir os dados tratados com base no seu consentimento.
Levar os seus dados para outro fornecedor.
Retirar o consentimento a qualquer momento — inclusive pelo link de descadastro no rodapé de cada e-mail.
Se opor a um tratamento e reclamar à ANPD.

Um limite honesto: se você pedir a exclusão total da conta, perde o acesso ao curso e ao histórico de provas — não temos como manter um sem o outro. Dados que a lei nos obriga a guardar (registro fiscal da compra, por exemplo) permanecem pelo prazo legal, mesmo depois da exclusão do resto.

08Como protegemos

Todo o tráfego roda em HTTPS.
Senhas são guardadas com hash bcrypt — ninguém, nem a administração, consegue ler a sua senha.
O acesso é individual, com registro de entradas e limite de tentativas de login.
O conteúdo dos cursos fica fora da pasta pública do servidor: só abre depois de conferir quem você é.
Acesso administrativo restrito e banco com backup regular.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa te causar risco relevante, avisamos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

09Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página e, se a mudança afetar como usamos os seus dados, avisamos por e-mail antes de valer.